Terma & Syarat 4000d – Panduan Penggunaan Platform Kasino Malaysia yang Jelas dan Telus

1 Penerimaan Terma Penggunaan

Selamat datang ke 4000d, platform kasino dalam talian yang beroperasi di bawah domain 4000d.my. Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan anda terhadap semua perkhidmatan, permainan, ciri dan kandungan yang tersedia di platform 4000d, sama ada diakses melalui laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana peranti bersesuaian lain.

Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, bermain mana-mana permainan atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh 4000d, anda secara jelas dan tidak boleh dipinda menerima bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini serta semua dasar lain yang diterbitkan di platform kami termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab.

Terma ini berkuat kuasa dari tarikh anda pertama kali mengakses platform 4000d dan terus berkuat kuasa selagi akaun anda aktif atau selagi anda menggunakan mana-mana perkhidmatan kami. Penggunaan berterusan anda selepas sebarang pindaan kepada Terma ini dianggap sebagai penerimaan terhadap versi terma yang telah dipinda.

2 Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan 4000d, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. Penyampaian maklumat umur yang palsu adalah jenayah serius yang akan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkenaan.
• Anda mesti seorang individu yang bertindak atas nama sendiri — bukan sebagai ejen, perantara atau wakil bagi mana-mana pihak ketiga.
• Anda mesti bertindak menggunakan dana sah yang merupakan milik peribadi anda dan bebas dari sebarang kaitan dengan aktiviti haram.
• Anda mesti tidak sedang dalam senarai pengecualian diri mana-mana program permainan bertanggungjawab atau program serupa yang dikendalikan oleh 4000d atau badan lain yang diiktiraf.
• Penggunaan platform 4000d mesti tidak melanggar mana-mana undang-undang, peraturan atau ordinan yang berkuat kuasa di bidang kuasa tempat tinggal anda.
• Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat mengikut undang-undang berkenaan.

4000d berhak untuk mengesahkan kelayakan ahli pada bila-bila masa dan memohon dokumen sokongan yang diperlukan. Kegagalan memberikan dokumen yang diminta dalam tempoh masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun berkenaan.

3 Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Pendaftaran akaun di 4000d adalah percuma dan terbuka kepada semua individu yang memenuhi syarat kelayakan yang ditetapkan. Berikut adalah peruntukan yang mengawal proses pendaftaran dan pengurusan akaun:

Anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini semasa mendaftar dan mengemaskininya apabila berlaku perubahan. 4000d tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca dari maklumat yang tidak tepat atau lapuk yang diberikan oleh ahli.

4 Deposit, Pengeluaran & Transaksi Kewangan

Semua transaksi kewangan di 4000d dijalankan dalam Ringgit Malaysia (RM). Kaedah pembayaran yang disokong adalah kaedah tempatan Malaysia sahaja, merangkumi:

• Touch 'n Go eWallet — deposit dikreditkan dalam masa kurang 30 saat
• GrabPay — deposit dikreditkan dalam masa kurang 30 saat
• Boost — deposit dikreditkan dalam masa kurang 1 minit
• ShopeePay — deposit dikreditkan dalam masa kurang 1 minit
• DuitNow — deposit dikreditkan dalam masa kurang 30 saat
• FPX (Maybank2u, CIMB Clicks) — deposit dikreditkan dalam masa kurang 2 minit

Had deposit minimum adalah RM10 bagi setiap transaksi. Tiada had deposit maksimum ditetapkan untuk akaun biasa, namun transaksi melebihi jumlah tertentu mungkin memerlukan pengesahan tambahan mengikut polisi pencegahan pengubahan wang haram (AML) kami.

Pengeluaran kemenangan diproses dalam masa 15 minit hingga 1 jam bergantung pada kaedah yang dipilih dan status pengesahan akaun anda. Pengeluaran minimum adalah RM30 bagi setiap permintaan. Semua pengeluaran mesti ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit atau melalui proses pengesahan tambahan untuk kaedah alternatif.

4000d berhak menangguhkan sebarang pengeluaran yang disyaki melibatkan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau pelanggaran terma penggunaan sehingga siasatan dalaman selesai dijalankan. Dalam situasi sedemikian, pasukan kami akan menghubungi anda melalui maklumat hubungan yang berdaftar.

5 Bonus, Promosi & Tawaran Istimewa

Dari masa ke masa, 4000d menawarkan pelbagai bonus, promosi dan tawaran istimewa kepada ahli baru dan ahli sedia ada. Semua tawaran ini tertakluk kepada syarat dan peraturan khusus masing-masing yang diterbitkan bersama pengumuman tawaran berkenaan, di samping peraturan am berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan semula (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum sebarang kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan. Kadar wagering requirement berbeza-beza mengikut jenis bonus.
• Bonus hanya boleh digunakan oleh ahli yang telah mengesahkan akaun mereka dengan lengkap. Akaun yang belum disahkan tidak layak mendapat sebarang bonus atau promosi.
• Seorang ahli tidak boleh menuntut lebih daripada satu bonus selamat datang (welcome bonus). Percubaan untuk mendapatkan bonus yang sama lebih dari sekali melalui akaun berganda atau kaedah lain adalah pelanggaran serius.
• 4000d berhak untuk menolak, menarik balik atau mengubah sebarang tawaran bonus pada bila-bila masa jika terdapat bukti penyelewengan atau penyalahgunaan terma promosi.
• Semua kemenangan yang diperoleh menggunakan dana bonus adalah tertakluk kepada syarat pertaruhan semula yang berkaitan sebelum layak untuk dikeluarkan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada akaun lain atau ditukarkan kepada wang tunai secara langsung tanpa memenuhi syarat wagering yang ditetapkan.

6 Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di 4000d — merangkumi slot video, live casino, permainan meja dan lain-lain — tertakluk kepada peraturan masing-masing yang diterbitkan oleh pembekal permainan berkenaan. Peraturan am berikut juga terpakai untuk semua permainan di platform kami:

• Semua hasil permainan di 4000d ditentukan oleh RNG (Random Number Generator) yang telah diaudit secara bebas oleh badan bertauliah. Tiada pihak — termasuk 4000d dan pembekal permainan — boleh memanipulasi atau mengubah hasil permainan.
• Sebarang gangguan teknikal semasa permainan akan diselesaikan berdasarkan rekod sistem yang tersedia. Keputusan dibuat berdasarkan data log yang direkodkan, bukan berdasarkan dakwaan ahli semata-mata.
• Penggunaan perisian automasi, bot atau alat bantuan pihak ketiga untuk bermain permainan di 4000d adalah dilarang sepenuhnya dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta pembekuan semua dana.
• Keputusan 4000d dalam menyelesaikan sebarang pertikaian berkaitan permainan adalah muktamad dan mengikat semua pihak.

7 Tingkah Laku yang Dilarang

Tingkah laku berikut adalah dilarang tegas di 4000d dan boleh mengakibatkan tindakan disiplin serta-merta termasuk penutupan akaun kekal:

• Pendaftaran akaun berganda untuk tujuan mendapat bonus tambahan atau mengelak larangan akaun
• Penggunaan maklumat peribadi palsu atau identiti orang lain semasa pendaftaran
• Pengubahan wang haram atau transaksi yang melibatkan dana dari aktiviti haram
• Kerjasama antara dua atau lebih pemain untuk mengeksploitasi permainan atau sistem bonus (collusion)
• Penggunaan perisian atau teknik yang memberikan kelebihan tidak adil dalam permainan
• Sebarang bentuk penipuan, kecurangan atau manipulasi sistem platform 4000d
• Ugutan, bahasa kesat atau gangguan terhadap kakitangan atau ahli lain di platform
• Percubaan mengakses bahagian sistem yang tidak dibenarkan atau melakukan sebarang serangan siber terhadap infrastruktur 4000d

4000d berhak untuk melaporkan sebarang aktiviti haram yang dikesan kepada pihak berkuasa berkenaan termasuk Polis Diraja Malaysia (PDRM) dan Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM) jika difikirkan perlu.

8 Penggantungan & Penutupan Akaun

4000d berhak untuk menggantung sementara atau menutup kekal mana-mana akaun ahli atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini
• Pengesyakan aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram
• Kegagalan menyediakan dokumen pengesahan identiti yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan
• Permintaan penggantungan diri oleh ahli sendiri melalui program permainan bertanggungjawab
• Keputusan perniagaan atau peraturan yang memerlukan penutupan akaun

Dalam kes penutupan akaun atas permintaan ahli sendiri, baki yang sah (tidak tertakluk kepada sebarang sekatan) akan dipulangkan kepada ahli melalui kaedah pembayaran yang berdaftar dalam masa yang munasabah. Dalam kes penutupan atas sebab pelanggaran terma, 4000d berhak membekukan semua dana sehingga siasatan selesai dan keputusan akhir dibuat.

9 Privasi & Perlindungan Data Peribadi

Pengumpulan, penyimpanan dan pemprosesan data peribadi ahli di 4000d dijalankan sepenuhnya mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Butiran lengkap tentang cara kami menguruskan data peribadi anda terkandung dalam Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada kerangka terma penggunaan ini.

Dengan menerima Terma ini, anda juga bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi kami untuk tujuan mengendalikan akaun anda, memproses transaksi, mengesahkan identiti dan meningkatkan perkhidmatan 4000d.

4000d menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua komunikasi dan transaksi, memastikan data anda dilindungi dengan standard keselamatan tertinggi pada setiap masa.

10 Had Tanggungjawab

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, 4000d tidak bertanggungjawab atas:

• Kerugian kewangan yang dialami oleh ahli akibat aktiviti perjudian — bermain adalah keputusan peribadi anda dan 4000d tidak menanggung sebarang tanggungjawab atas kerugian permainan
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami seperti gangguan internet, gangguan bekalan elektrik atau bencana alam
• Sebarang kerosakan tidak langsung, berbangkit atau punitif yang berpunca dari penggunaan platform 4000d
• Kerugian akibat penggunaan akaun anda oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan disebabkan oleh kecuaian anda dalam menjaga kerahsiaan maklumat log masuk

Jumlah keseluruhan tanggungjawab 4000d kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum timbulnya tuntutan berkenaan.

11 Permainan Bertanggungjawab

4000d mengambil tanggungjawab sosial kami dengan sangat serius. Kami menyediakan pelbagai alat permainan bertanggungjawab untuk membantu ahli bermain dalam kawalan yang sihat:

• Had Deposit — Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan melalui tetapan akaun anda
• Had Masa Sesi — Aktifkan peringatan apabila anda telah bermain melepasi had masa yang anda tetapkan
• Penggantungan Diri Sementara — Gantungkan akaun anda untuk tempoh pilihan antara 24 jam hingga 6 bulan
• Penggantungan Diri Kekal — Tutup akaun anda secara kekal jika anda rasa perlu berhenti sepenuhnya
• Akses kepada Sumber Bantuan — Hubungi Talian Kasih 15999 (beroperasi 24 jam) untuk bantuan profesional percuma

Selaras dengan dasar 4000d, mana-mana ahli yang diketahui atau disyaki mengalami masalah judi yang serius akan dihubungi oleh pasukan kami untuk ditawarkan bantuan dan dimaklumkan tentang sumber sokongan yang tersedia. Untuk maklumat lanjut, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

12 Pindaan kepada Terma & Syarat

4000d berhak untuk meminda, mengubah atau mengemas kini Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan perniagaan, perubahan peraturan atau penambahbaikan platform. Setiap pindaan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui:

• Notis yang diterbitkan di laman utama platform 4000d
• E-mel pemberitahuan kepada alamat e-mel yang berdaftar dalam akaun ahli
• Kemaskini tarikh "Terakhir Dikemaskini" yang kelihatan di bahagian atas halaman ini

Penggunaan berterusan platform 4000d selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan sebarang baki yang layak sebelum terma baharu berkuat kuasa.

13 Undang-undang yang Terpakai & Penyelesaian Pertikaian

Terma & Syarat ini ditafsirkan dan dikawal oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang berbangkit daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform 4000d hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan baik hati antara 4000d dan ahli yang terlibat.

Jika pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui rundingan dalam tempoh 30 hari dari tarikh pemberitahuan bertulis pertama, pihak yang berkaitan bersetuju untuk merujuk pertikaian tersebut kepada timbang tara yang dijalankan mengikut peraturan timbang tara yang berlaku di Malaysia, dan keputusan timbang tara tersebut adalah muktamad dan mengikat semua pihak.

14 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, keraguan atau maklum balas berkaitan Terma & Syarat ini atau mana-mana aspek platform 4000d, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

Pasukan sokongan 4000d beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk hari cuti umum Malaysia. Semua komunikasi dijalankan dalam Bahasa Malaysia untuk kemudahan dan keselesaan ahli kami.